Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo del Sito PiaoQiong Casa
Introduzione e Ambito di Applicazione
Benvenuti su piaoqiong.shop (il “Sito”), il portale e-commerce di PiaoQiong Casa, dedicato alla vendita di articoli per la casa e la cucina. Le presenti Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo delineano i termini legali e le condizioni contrattuali che regolano l'accesso e l'uso del Sito, nonché l'acquisto dei prodotti qui offerti. La vostra interazione con il Sito e ogni transazione effettuata su di esso implicano l'accettazione senza riserve delle clausole qui esposte.
PiaoQiong Casa è un'attività commerciale con sede legale in Via Fantoli 16/18, 20138 Milano MI, Italia, raggiungibile tramite l'indirizzo email: [email protected].
Accettazione delle Condizioni
La consultazione delle pagine del Sito e l'effettuazione di un ordine sono atti che configurano la piena adesione dell'utente alle presenti Condizioni Generali. È fondamentale che ogni visitatore ne prenda attenta visione prima di procedere con qualsiasi acquisto o esplorazione dei nostri contenuti. In caso di disaccordo anche parziale, si prega di astenersi dall'utilizzo dei servizi di PiaoQiong Casa.
Modalità d'Acquisto e Assenza di Registrazione
Il processo di acquisto su piaoqiong.shop è concepito per essere semplice e intuitivo. Non è richiesta alcuna registrazione preventiva di un account utente per esplorare il catalogo o finalizzare un ordine. I clienti possono selezionare i prodotti desiderati e procedere direttamente al checkout fornendo esclusivamente i dati essenziali per la spedizione e il contatto. Questa scelta operativa mira a garantire la massima fluidità e minimizzare le barriere all'acquisto per i nostri visitatori.
Politica dei Prezzi e Termini di Pagamento Esclusivi
I prezzi dei prodotti visualizzati sul Sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA, laddove applicabile secondo la normativa vigente in Italia. Tali prezzi non includono le spese di spedizione, le quali saranno chiaramente indicate e calcolate separatamente al momento del checkout, prima della conferma definitiva dell'ordine. PiaoQiong Casa si riserva la facoltà di modificare i listini prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine da parte del cliente.
Per garantire la massima sicurezza e trasparenza nelle transazioni, PiaoQiong Casa adotta un sistema di pagamento esclusivo: tutte le transazioni online sono elaborate e gestite unicamente tramite la piattaforma PayPal. Ciò significa che PiaoQiong Casa non raccoglie, non memorizza e non elabora direttamente alcun dato relativo a carte di credito o altre informazioni finanziarie sensibili dei clienti. La gestione di tali dati è di esclusiva competenza di PayPal, che opera secondo i propri rigorosi standard di sicurezza e privacy.
Pertanto, PiaoQiong Casa declina ogni responsabilità per eventuali problematiche o violazioni della sicurezza relative alle informazioni di pagamento che possano sorgere nell'ambito della piattaforma PayPal. In caso di contestazioni o anomalie relative ai pagamenti, i clienti sono invitati a fare riferimento alle politiche di protezione acquirenti/venditori di PayPal per la risoluzione delle dispute.
Diritto di Recesso del Consumatore
Esercizio del Diritto di Recesso (14 giorni)
In ossequio alla Direttiva sui Diritti dei Consumatori dell'Unione Europea, gli acquirenti hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza incorrere in penalità, entro un periodo di quattordici (14) giorni solari a partire dal giorno in cui l'acquirente o un terzo, diverso dal vettore e da voi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare questo diritto, è indispensabile informare PiaoQiong Casa della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail all'indirizzo [email protected]). È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio.
Effetti del Recesso
In caso di recesso valido, PiaoQiong Casa rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che non abbiate espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrete sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino a quando l'acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, se precedente.
I beni devono essere restituiti o consegnati a PiaoQiong Casa senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell'acquirente. È responsabilità del cliente garantire che i prodotti siano restituiti integri, nella loro confezione originale e completi di tutti gli accessori e manuali.
Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti da PiaoQiong Casa sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità, conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005) e della Direttiva sui Diritti dei Consumatori dell'Unione Europea. La durata di tale garanzia è di due (2) anni a partire dalla data di consegna del bene.
La garanzia si applica ai difetti di conformità che si manifestano entro il periodo indicato. Un difetto di conformità sussiste quando il bene non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, non presenta le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a sua scelta, a meno che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Qualora riparazione o sostituzione non siano possibili, il consumatore ha diritto ad una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Il consumatore deve denunciare il difetto di conformità a PiaoQiong Casa entro due (2) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, inviando una comunicazione a [email protected]. È consigliabile conservare la prova di acquisto per tutta la durata del periodo di garanzia.
Spedizione e Consegna
PiaoQiong Casa si impegna a processare e spedire gli ordini con la massima celerità. I tempi di consegna stimati sono indicati nelle descrizioni dei prodotti o durante il processo di checkout e sono da considerarsi indicativi, potendo variare in base alla destinazione e alla disponibilità. Eventuali ritardi non imputabili a dolo o colpa grave di PiaoQiong Casa non daranno diritto al cliente di richiedere risarcimenti o indennizzi, fermi restando i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge.
Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito piaoqiong.shop, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, immagini, grafica, loghi, icone, video, software e design, sono di proprietà esclusiva di PiaoQiong Casa o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. Ogni riproduzione, distribuzione, modifica, trasmissione o utilizzo, anche parziale, di tali contenuti è strettamente proibita senza il preventivo consenso scritto di PiaoQiong Casa.
Limitazione di Responsabilità e Esclusioni
PiaoQiong Casa si impegna a mantenere il Sito costantemente aggiornato e funzionale. Nonostante ciò, non possiamo garantire che il Sito sia privo di errori o interruzioni, o che sia esente da virus o altri componenti potenzialmente dannosi. L'uso del Sito è a rischio dell'utente. Ferme restando le inderogabili disposizioni di legge a tutela dei consumatori, PiaoQiong Casa non sarà responsabile per danni di qualsiasi natura derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il Sito, inclusi, ma non limitati a, danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali.
La nostra responsabilità per i prodotti acquistati si limita al prezzo di acquisto del prodotto stesso. Le clausole delle presenti Condizioni Generali non intendono limitare la responsabilità di PiaoQiong Casa in caso di dolo o colpa grave, morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, né qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata o esclusa in base alla legge applicabile.
Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate e interpretate in conformità con la legge italiana, con esclusione delle norme di conflitto di leggi. Per ogni controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni, la competenza territoriale esclusiva è attribuita al Foro di Milano, fatta salva la facoltà del consumatore di adire il Foro del proprio luogo di residenza o domicilio, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.
Si informa inoltre che, in base all'articolo 14 del Regolamento UE 524/2013, il consumatore può utilizzare la Piattaforma Europea per la Risoluzione delle Controversie Online (ODR) per risolvere in via extragiudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi online. La piattaforma ODR è accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Modifiche ai Termini e Condizioni
PiaoQiong Casa si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo, pubblicando una versione aggiornata sul Sito. Le modifiche avranno effetto dal momento della loro pubblicazione. Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa sezione per prendere visione delle eventuali variazioni.
Contatti
Per qualsiasi domanda, chiarimento o assistenza riguardante le presenti Condizioni Generali o i prodotti di PiaoQiong Casa, non esitate a contattarci. Il nostro team di supporto è disponibile all'indirizzo email: [email protected] o tramite l'indirizzo postale: Via Fantoli 16/18, 20138 Milano MI, Italia.